支持

洛丁森向客户提供完善的支持体系服务。


售前

除了专业销售团队正常的商务对接之外,对于正处于规划期甚至设计期的项目,依托于洛丁森产业基地深度本地化的优势,我们的技术团队可以直接参与到每一位客户的身边,为您量身定制适合您需求的技术解决方案,完善的供货和选型体系必然可以为您在初步规划时就得到足够的支持和信心,当然,千变万化的现场需求任何供应商都不敢言可以完全满足,但是同样基于深度本地化的生产基地,所有的非标及定制需求,同样可由我们的技术团队切入设计与每一位有这样需求的客户深度沟通后,以标准化的生产模式进行工厂内的内部转化,保质保量保时限地送达您指定的目的地。

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售中

洛丁森生产现场大数据的集约化展现模式,时刻体现每一张订单的动态,客户可以十分方便地与销售团队取得联系后获取订单状态,便于客户掌控每一个节奏,当客户的需求发生变化时,实时的生产动态信息也能体现当前的进度和耗费,便于成本团队快速计算相关后续,并以极低的成本和转化费用为客户进行订单修改,将您的损失降到最低,时刻围绕在客户身边,以客户的需求为己任,洛丁森是每一位客户可以信赖的坚实后盾。


售后

基本对洛丁森产品的品质和工艺的自信,洛丁森对旗下的产品线普遍提供高于行业标准的保质或保修期限,对于现场使用存在疑问的,您可以在任何时间联系我们,洛丁森将根据每一位客户的情况与其达成技术培训协议,将委派现场经验丰富的产品工程师为客户指定的专人(们)提供不局限于自身产品的技术指导。对于现场发生的产品质量反馈,洛丁森售后团队将所有案件追查到底并提供切实有效可行的方案,对于过保或人为等第三方原因造成的质量事件,除了依据相关条例收取极低的费用进行维护之外,也将尽量在体系内寻找自身原因尽量在之后的服务中杜绝。不要问别人做了什么,先做好自己的每一步,这便是洛丁森售后团队的信条。



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